Videotelefonie

Einfach, sicher und doch persönlich

Nutzen Sie die Möglichkeit unserer Videotelefonie für Ihr ganz persönliches Anliegen. Von Fragen zum Online-Banking über Kartensperren bis hin zur Terminvereinbarung. Treten Sie mit uns in Kontakt und sprechen Sie bequem per Videotelefonie mit uns.

Ihr Vorteile auf einen Blick:

  • Schnell, gratis, kompetent
  • Bequeme und unverbindliche Videotelefonie
  • Sofortige Hilfe bei Fragen

Unsere Mitarbeiterinnen sind von Montag bis Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr für Sie da. Bitte klicken Sie auf "Verbinden" unter dem Bild der verfügbaren Mitarbeiterin, um direkt verbunden zu werden.

Fragen und Antworten

Was bedeutet Videotelefonie?

Die Videotelefonie bedeutet für Sie persönlicher Service bequem von zu Hause aus. Hierzu ist keine Installation zusätzlicher Software notwendig. Unsere speziell für die Videotelefonie geschulten Mitarbeiter/-innen stehen Ihnen per Live-Bild-Übertragung zur Verfügung. Dabei ist es Ihnen überlassen, ob auch Sie die Bildübertragung von sich via Webcam zulassen möchten.

Sobald Sie die Videotelefonie gestartet haben, wird das Videosignal auf Ihren PC-Bildschirm oder Laptop übertragen. Sollte das Signal an Ihrem Aufenthaltsort nicht stark genug sein oder möchten Sie ausschließlich die Schreibfunktion nutzen, können Sie auch auf die Chat-Funktion zurückgreifen.

Was benötige ich für die Videotelefonie?

Sie benötigen lediglich einen PC, Laptop Tablet oder ein mobiles Endgerät (Betriebssystem: Android & iOS) mit einem Mikrofon und Lautsprecher, einen Internetzugang oder eine entsprechende Mobilfunk-Anbindung (LTE), einen aktuellen, gängigen Browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari) und gegebenenfalls eine Webcam.

Welche Leistungen bietet die VR Bank Westthüringen eG über die Videotelefonie?

Von Fragen zum Online-Banking über Kartensperren bis hin zu Terminvereinbarungen. Über unsere Videotelefonie können wir Ihnen weiterhelfen.