Aktuelle Hinweise zum Coronavirus

Unsere Notfallpläne gewährleisten die Fortführung des Geschäftsbetriebes. Sie werden daher auch weiterhin mit Bankdienstleistungen versorgt:

• Bargeldversorgung und Zahlungsverkehr: Sie können auch in Zeiten der Coronavirus-Krise darauf vertrauen, dass Sie wie gewohnt mit Bankdienstleistungen versorgt werden. So wird auch der Zahlungsverkehr mit allen Bezahlmöglichkeiten unverändert aufrechterhalten. Dazu gehört auch die ausreichende Versorgung mit Bargeld an den Geldautomaten. Zudem haben Sie die Möglichkeit, im Einzelhandel kontaktlos mit Ihrer girocard (Debitkarte) oder Kreditkarte zu bezahlen.
• Geldautomaten und SB-Terminals: Unsere Geldautomaten und SB-Terminals stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
• Online-Banking: Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte ganz bequem zu jeder Zeit von zu Hause aus.
• Service-Center: Unabhängig von unseren Öffnungszeiten bieten wir Ihnen verschiedene Services in unserem Service-Center an. Dort können Sie sich informieren, Anliegen selbstständig erledigen oder sich in die Portale unserer Partner weiterleiten lassen.
• Ihr Kontakt zu uns: Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
  
  

Auch wir nehmen die Verantwortung zum Schutz vor weiterer Ausbreitung des Corona-Virus sehr ernst. Dennoch wollen wir den Geschäftsbetrieb für Sie aufrecht halten. Hier gilt es, situativ und bedacht zu reagieren. Erste Vorsorgemaßnahmen wurden bereits getroffen, um einer Verbreitung des Corona-Virus innerhalb der Mitarbeiter entgegen zu wirken. Aus diesem Grund vermeiden unsere Mitarbeiter unter anderem das Händeschütteln.

Unser Service für Sie:

Nutzen Sie unsere Online-Dienstleistungen und erledigen Sie Ihre Bankgschäft bequem von zu Hause aus. Unsere Mitarbeiterinnen des KundenServiceCenter unterstützen und beraten Sie gern telefonisch unter 03601/4740 oder per Videoservice und Chat über www.vrb-westthueringen.de, montags bis donnerstags von 08:00 - 18:00 Uhr und freitags von 08:00 - 16:00 Uhr. Gerne helfen Ihnen unsere Mitarbeiter auch bei der Einrichtung Ihres Online-Banking Zugangs. 

Bargeldversorgung:

Die Bargeldversorgung ist durch unsere Geldautomaten gesichert. Einschränkungen können aktuell nicht vollständig ausgeschlossen werden. Zudem haben Sie die Möglichkeit, im Einzelhandel kontaktlos mit Ihrer girocard (Debitkarte) oder Kreditkarte zu bezahlen.

Diese Maßnahmen gelten bis auf Weiteres.   

Wir bitten Sie - zum Schutz aller Mitglieder, Kunden und Mitarbeitern - verstärkt folgende Kontaktwege zu nutzen:

• Telefon: 03601/4740
• Email: mail@vrb-westthueringen.de
• Videoservice
• Chat

Bei Fragen erreichen Sie uns montags bis donnerstags von 08:00 - 18:00 Uhr und freitags von 08:00 - 16:00 Uhr. 

Der Coronavirus sorgt für Unsicherheit - und das nicht nur hinsichtlich der Gesundheit, sondern auch auf den Kapitalmärkten.

Wenn Sie einen Privatkredit bei easyCredit abgeschlossen haben, können Sie Ihren Ratenplan einfach online im Kundenportal oder über die Telefon-Hotline anpassen. Weitere Informationen dazu erhalten Sie, wenn Sie dem folgenden Link zu easyCredit folgen.

Auch in schwierigen Zeiten können Sie sich auf uns verlassen. Nutzen Sie vorzugsweise unsere digitalen Kontaktwege zu uns oder vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem Beratern in den Kompetenzzentren Mühlhausen, Bad Langensalza und Gotha. Wir wollen auch weiterhin ein starker Partner für Sie in Westthüringen sein. Dabei setzen wir auf unsere genossenschaftlichen Werte wie Partnerschaftlichkeit, Vertrauen, Fairness und Nähe. Lassen Sie uns Ihre individuelle Lösung finden.